市自然資源和規劃局窗口進入政務服務 “宜人服務之窗”競賽決賽

　　12月4日，市自然資源和規劃局窗口參加了全市政務服務“宜人服務”勞動競賽專題培訓及初賽活動。經過筆試和市政務服務中心窗口、分中心“宜人服務之窗”情景模擬初賽，市自然資源和規劃局窗口順利進入決賽。

　　市自然資源和規劃局窗口圍繞宜人的服務環境、服務溫度、服務速度、服務網絡、服務創新，將工程規劃許可改革“一次告知一次修改”的服務特色，與“容缺受理”、“一次性告知”、“延時服務”等服務舉措相融合，現場模擬服務“辦事群眾”，還原窗口工作人員面對不同的辦事群眾、辦事情景，溫馨提供規范服務、宜人服務，有效解決問題的真實服務場景，展現了窗口良好的精神風貌和服務理念。

　　本次競賽由市總工會、市婦聯、市政務服務和大數據管理局聯合發起。情景模擬初賽由市政務服務中心“宜人服務之窗”競賽窗口、分中心“宜人服務之窗”競賽窗口共13個窗口同臺競技。（審批科 李瑩）