宜昌市自然資源和規(guī)劃局2021年度群眾反饋意見整改落實工作情況

　　根據(jù)市直機關(guān)“雙爭”活動領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于對2021年度群眾意見進行反饋整改的通知》（宜直“雙爭”辦文〔2022〕2號）精神，我局對涉及的5條共性意見和3條個性意見擬定整改措施，并扎實進行整改?，F(xiàn)將落實情況公示如下：

　　反饋意見一：形式主義、官僚主義的現(xiàn)象依然存在，文山會海問題仍比較突出，要進一步壓縮文件總量和會議數(shù)量，減少不必要的參會人員。學習先進地區(qū)整治形式主義的好辦法，下大力氣改進作風。

　　1.實行公文計劃管理，嚴格發(fā)文審核，強化科室負責人第一責任，把好源頭關(guān)，局辦公室強化核稿，守住出口關(guān)。2022年下行文38個，比2021年減少9.5%。

　　2.對全市性會議嚴格管理，按科室上報計劃統(tǒng)籌召開。2022年召開全市性會議3個，比2021年減少25%。

　　反饋意見二：職能部門要強化為民服務意識，進一步優(yōu)化流程、提高效率，對群眾反映的問題和訴求要及時回應，盡力解決。

　　1.對行政審批涉及的中介服務事項統(tǒng)一進行了梳理、匯總，并已報送市發(fā)改委、政數(shù)局發(fā)布。

　　2.加大了宣傳和督辦力度，同時嚴格考核縣市區(qū)“多規(guī)合一”策劃生成指標，策劃生成率、系統(tǒng)上傳率低于10%的均不得分。根據(jù)考核周期內(nèi)的完成情況，有針對性的加強指導。

　　3.在“資源掌上通”1.0版本基礎上，圍繞實現(xiàn)“精準化、全流程”服務，聚焦公眾需求，開發(fā)升級2.0版。將“多規(guī)合一”綜合信息平臺、“雙千”服務、“店小二”專線等結(jié)合，從項目策劃生成到項目實施階段，全方位提供規(guī)劃查詢、政策宣傳、企業(yè)服務、審批及相關(guān)政策咨詢等全流程服務，切實方便企業(yè)、群眾少跑路。同時設置“老年人優(yōu)先、重點項目優(yōu)先”服務崗，提供“容缺受理”“預約服務”“延時服務”等服務舉措，為企業(yè)群眾和特殊群體提供優(yōu)質(zhì)高效服務，全年服務零投訴。

　　反饋意見三：部門科室存在多頭索要數(shù)據(jù)、多頭統(tǒng)計和重復報送資料的問題，應精簡“查資料、看臺賬”之類的考核。

　　1.啟動云共享平臺，分科室（單位）創(chuàng)建賬號，將重要材料共享。

　　2.按要求全年只開展1次綜合目標考核。

　　反饋意見四：多形式多渠道加大為民辦實事力度，通過宣傳增進群眾對部門的了解。民生部門采取多種方式開通咨詢電話，滿足群眾需求。

　　1.將筑堡工程和黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動、“走基層、解難題、辦實事、惠民生”、“雙千”等活動有機結(jié)合 ，每月局領(lǐng)導到聯(lián)系企業(yè)1次，黨員干部到包聯(lián)小區(qū)2次，同時到基層單位、服務對象處征求意見建議，宣傳自然資源和規(guī)劃政策法規(guī)。

　　2.局領(lǐng)導班子成員深入企業(yè)、社區(qū)（村）、基層辦實事29件，黨員干部為身邊群眾辦1件以上實事好事。

　　3.通過店小二專線6851590、局門戶網(wǎng)站12345互動、咨詢電話6774673、局政務微信咨詢鏈接等多種方式接受群眾咨詢。

　　反饋意見五：充分發(fā)揮機關(guān)工會作用，進一步開展文體興趣活動，強身健體，增強機關(guān)活力，促進工作。

　　1.大力實施黨員干部身心健康工程和關(guān)愛幫扶行動。邀請專家講授心理健康和心腦血管知識，在婚喪嫁娶、生病、生日等特殊時間點對干部職工開展慰問。落實每年一次的健康體檢，組織新冠肺炎疫情防控專業(yè)技能培訓。

　　2.組織健康向上的文體活動。組織90余名干部職工報名參加第四屆市直機關(guān)運動會。分單位組織干部職工開展四季游活動。開展“喜迎二十大”系列活動，在省廳“喜迎二十大、奮進新征程、建功新時代”征文比賽中獲一等獎1名，在市直機關(guān)“喜迎二十大”書畫攝影展中獲二等獎2名、三等獎2名。

　　反饋意見六：基層辦事還有卡、拿的現(xiàn)象。

　　1.強化清廉機關(guān)建設。全面打造廉潔機關(guān)文化，嚴格落實支部主題黨日學習紀法制度，強化警示教育，集中開展警示教育大會兩次，警示教育系統(tǒng)干部職工1300余人次，編印宜昌市自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)《警示教育錄》，不斷強化黨風廉政教育。

　　2.嚴肅追責問責，全年對黨員干部（含縣市區(qū)局）給予黨紀政務處分9人，不斷強化追責問責震懾作用；切實做好追責問責“后半篇文章”，關(guān)心關(guān)注被處分干部思想、心理動態(tài)，引導干部放下負擔，切實整改。

　　3.局行政服務窗口組織“吃拿卡要”違紀問題自查，目前沒發(fā)現(xiàn)“吃拿卡要”等違紀問題。

　　反饋意見七：盡快研究出臺西壩島總體發(fā)展規(guī)劃。

　　1.高起點編制規(guī)劃。委托國內(nèi)知名的武漢市規(guī)劃研究院、復旦大學、長江勘測規(guī)劃設計研究院有限責任公司組成的聯(lián)合設計團隊聚焦綜合交通、文旅消費、生態(tài)保護、土地資產(chǎn)經(jīng)營等關(guān)鍵內(nèi)容，統(tǒng)籌開展西壩、平湖片區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃編制。

　　2.高效率完成編制。實行工作周報、市領(lǐng)導定期調(diào)度機制，加快研究解決重難點問題，6月底前已完成西壩、平湖片區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃編制。隨后根據(jù)相關(guān)會議要求對接意向性建設單位設計方案，進一步充實了相關(guān)規(guī)劃內(nèi)容。

　　反饋意見八：積極推動本市有資質(zhì)有實力的測繪企業(yè)參與智慧城市、城市大腦、“筑堡工程”建設。

　　多測合一市場已經(jīng)放開，任何符合資質(zhì)要求的測繪單位均可以申請加入多測合一名錄庫并從事多測合一業(yè)務，本年度城市小腦特色應用場景項目多測合一綜合信息平臺，由南方數(shù)碼和宜昌市勘察測繪研究院聯(lián)合體中標并共同參與，本年度測繪類政府采購項目均公開進行了政府采購工作，中標單位均為本地測繪企業(yè)。

　　宜昌市自然資源和規(guī)劃局

　　2022年12月13日