堅持“規劃引領、服務先行”的理念,秉持360°無死角貼心服務的態度,2019年12月23日,宜昌市城市規劃展覽館推出“三維”服務品牌之“便民服務”,從參觀者角度出發,擴大服務內容,滿足參觀者多樣化需求。


展館注重改善服務設施,優化參觀者服務體驗。針對特殊群體配備輪椅、嬰兒車等代步工具。購置感應式耳機、直飲機、充電箱等便民設備,供參觀者免費使用。同時,置辦醫藥箱、自救呼吸器等應急裝備,應對突發事件及疾病情況,提供安全的參觀環境。
除此之外,展館還創新展覽途徑,開通線上服務。實行微信公眾號預約制度,并推行雙語音導覽系統,中外游客皆可通過掃描二維碼,實時聆聽講解。為方便廣大外地群眾進行參觀,展館還專門設置了遠程虛擬展館板塊,能夠通過網絡隨時隨地零距離參觀展館,了解宜昌市的歷史文明、建設成就和發展趨勢。








“其作始也簡,其將畢也必巨。”自開館以來,展館從細節入手,從點滴抓起,以參觀者的實際需求為出發點,全方位考慮,力求實效,打造舒適宜人、服務至上的展館環境,不斷把“三維”服務品牌推向前進。
