為提升規劃館整體服務形象，提高職工自身素質，宜昌市城市規劃展覽館于 2017年11月13日、12月4日分別開展了禮儀知識培訓。培訓由高級禮儀培訓師林佳旭老師與規劃展覽館講解員薛樊擔任主講。
主講人通過生動的講解，向參訓人員介紹了禮儀的主要內容、特點、核心等理論知識，全面闡述了儀容儀表、形體儀態、行為禮儀、溝通禮儀、接待禮儀、微笑禮儀等各項知識要點。還針對展館服務的職業特點，結合展館實際情況，采用互動問答、現場模擬等方式，讓學員依次上臺展示，互動交流，充分調動了參訓人員的參與性與積極性，讓職工在輕松愉快的氛圍中掌握了禮儀知識。
通過本次培訓，提高了職工的服務意識和服務水平，大家紛紛表示要學以致用，將所學到的禮儀知識與服務技能運用到實際工作中去，為市民提供更加優質的服務。
