枝江市局：立足政務(wù)“小窗口” 做好民生“大服務(wù)”

　　“現(xiàn)在好了，一次申請(qǐng)，后續(xù)業(yè)務(wù)自動(dòng)辦理，真是太省心了！”近日，購買預(yù)售商品房的張先生高興地說。這得益于枝江市自然資源和規(guī)劃局推出的不動(dòng)產(chǎn)登記便民利企改革舉措，利用“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)登記業(yè)務(wù)智能化辦理。

　　以前，購房登記業(yè)務(wù)需要購房者和金融機(jī)構(gòu)分3次辦理抵押預(yù)告登記、商品房轉(zhuǎn)移登記和預(yù)抵押轉(zhuǎn)正式抵押登記3筆業(yè)務(wù)，需要購房者和金融機(jī)構(gòu)跑三次腿、提三次申請(qǐng)、交三套材料。

　　現(xiàn)在，通過“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，購房人在網(wǎng)上申請(qǐng)抵押權(quán)預(yù)告登記時(shí)，選擇合并辦理后續(xù)抵押業(yè)務(wù)，不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)在購房人取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書后，將自動(dòng)辦理不動(dòng)產(chǎn)正式抵押登記業(yè)務(wù)，全流程無需購房人及金融機(jī)構(gòu)重復(fù)提交申請(qǐng)及登記資料，也無需不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員進(jìn)行受理及審核。智能化辦理登記業(yè)務(wù)推行以來，枝江市不動(dòng)產(chǎn)登記中心通過“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)辦結(jié)不動(dòng)產(chǎn)智能登記業(yè)務(wù)368件。

　　枝江市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦綜合窗口此前成功幫助家住山東省陽谷縣的李先生完成了“跨省通辦”注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，展現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的高效與暖心，讓李先生贊不絕口。

　　李先生家住山東省陽谷縣，前些年在枝江辦理了一家公司，目前要注銷該企業(yè)。人在山東又不了解公司注銷的操作流程，跨省辦事，自己又沒有時(shí)間。今年1月，李先生撥通了相關(guān)電話。枝江市政務(wù)服務(wù)中心工作人員林芳芳說：“在得知李先生的情況后，企業(yè)開辦綜合窗口工作人員在線上指導(dǎo)李先生通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對(duì)外發(fā)布企業(yè)注銷公告，對(duì)接稅務(wù)、人社等部門辦理涉企事項(xiàng)注銷。工作人員全程跟進(jìn)，確保公司注銷事宜順利進(jìn)行。”公示期一滿，李先生就完成了跨省注銷。

　　枝江市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦綜合窗口在跨省通辦、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)方面成效顯著。通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，政務(wù)中心為群眾提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

　　安福寺鎮(zhèn)的劉先生日前遇到了一個(gè)難題，他想開辦一家釀酒小作坊，卻苦于不了解相關(guān)法規(guī)和流程，不知道如何辦理食品加工小作坊生產(chǎn)許可證。

　　枝江市市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員了解情況后，主動(dòng)上門，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行了核查，針對(duì)證件許可、原輔料管理、生產(chǎn)加工場(chǎng)所設(shè)置、生產(chǎn)設(shè)施及工具要求、食品安全管理、產(chǎn)品銷售以及產(chǎn)品包裝等方面提供了專業(yè)的指導(dǎo)和建議，對(duì)劉先生的疑問耐心解答。工作人員通過“一窗通辦”，列出了材料清單，大大節(jié)省了劉先生的時(shí)間和精力。同時(shí)，實(shí)施容缺受理制度，對(duì)于部分非關(guān)鍵性材料，允許劉先生在后續(xù)補(bǔ)齊，提升了服務(wù)的便捷性。

　　在順利辦理生產(chǎn)許可證的同時(shí)，市市場(chǎng)監(jiān)管局加強(qiáng)證后監(jiān)管工作，通過定期檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，對(duì)劉先生的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)管，既注重服務(wù)又強(qiáng)化監(jiān)管的做法，得到了群眾的好評(píng)。