枝江市不動產登記設“首席服務員” 推行“領銜辦結制”

　　為進一步優化營商環境，發揮不動產登記“明晰產權，維護權益”作用，枝江市自然資源和規劃局結合工作實際，深入開展“依法登記 保護產權”學習討論活動，建立長效機制，促進隊伍作風建設，鍛造不動產登記“主力軍”。

　　枝江市不動產登記中心組織全體工作人員學習《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國土地管理法》《不動產登記暫行條例》等相關法律法規，確保每一位工作人員都能準確理解并掌握相關政策法規要求。

　　開展不動產登記業務培訓，邀請枝江市農業農村局農經中心領導和專家針對農村土地承包經營權和宅基地上房屋的登記工作進行專題培訓，安排不動產登記中心和各鎮所的業務工作人員參加學習，提高業務工作水平。

　　學用結合，積極化解歷史遺留問題，目前已完成錦城天下、易購國際、金湖柳苑、酒苑小區4個小區623戶的辦證任務，實現了應辦盡辦。

　　枝江市不動產登記中心嚴格落實作風建設工作要求，爭創全國不動產登記先進窗口。健全不動產登記窗口服務機制，在窗口工作人員實行“好差評”制度的基礎上，建立“辦不成事”窗口信息反饋制度，由不動產登記中心主任充當“首席服務員”，全面推行“領銜辦結制”，確保實現信息反饋率和滿意率達到兩個100%。通過定期開展不動產登記業務質量抽檢，倒逼不動產登記隊伍提升業務工作水平，提升群眾滿意度。今年共抽檢登記業務600余件，抽檢率達20%以上。

　　截至目前，枝江市不動產登記中心已開展6次集中學習培訓，組織相關工作人員參加2次現場庭審旁聽，舉行了4次典型案例探討交流活動，對提高干部職工的登記工作水平起到了明顯的促進作用。